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Sécurité patient en communication thérapeutique

par Annabelle Payet-Desruisseaux et Dr Véronique Equy

hypnose therapie breve
Support de congrès ∙ Communication thérapeutique - Maternité

L’accueil au bloc opératoire est une phase essentielle pour le patient. Ce premier temps de rencontre et d’échanges d’informations est déterminant pour l’alliance thérapeutique et dans le bon déroulement :
• De la période per et post-opératoire
• Des soins de suite de son parcours de soins et dans sa réhabilitation.
L’utilisation d’une check-list vise à améliorer le partage des informations et à réaliser une vérification croisée de critères considérés comme essentiels avant, pendant et après toute intervention chirurgicale.
Les objectifs de la check-list sont d’améliorer la sécurité au bloc opératoire et réduire les erreurs chirurgicales, mais aussi de renforcer, d’améliorer la communication et le partage des informations au sein des équipes travaillant au bloc opératoire. Or, après 5 ans de recul, les objectifs d’observance et de qualité de la communication de cette check-list ne sont pas optimaux. En cause, les exigences et contraintes de ce milieu alliant : technique, efficience, pression, optimisation du taux d’occupation des salles et des plages opératoires, au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Axes de réflexions de la « cellule hypnose » de Gynéco-Obstétrique, au sein de l’hôpital

Couple-Enfant :
• Mettre le patient au centre de son parcours de soins
• Améliorer son bien-être, son confort et sa réhabilitation
• Respecter les exigences et contraintes de ce milieu
Lors de la conférence, nous souhaiterions donc proposer une communication (et film) afin de partager notre expérience sur :
« La check-list, sécurité du patient au bloc opératoire en communication thérapeutique».

Objectifs
Afin de favoriser une meilleure observance et utilisation de cette check-list dans les blocs, nous souhaitons intégrer la check-list
en communication thérapeutique, notamment lors de l’accueil du patient, comme :
• Une stratégie adaptative de la check-list pour mieux l’adopter
• Un outil favorisant une communication de qualité au sein de l’équipe
• Un outil favorisant la sécurité, le confort et le bien-être du patient

Liste des Mots-clés
Alliance thérapeutique, Bienveillance, Bloc chirurgical, Communication, Confort, Maternité, Réhabilitation, Sécurité